جواب سوالات پرتکرارت رو اینجا پیدا کن. اگه جوابی رو پیدا نکردی، پشتیبانی زودبوک همیشه آماده کمکه.
ثبت‌نام توی زودبوک خیلی ساده‌ست:
بعد از ثبت‌نام می‌تونی به تمام امکانات مثل پیگیری سفارش، لیست علاقه‌مندی‌ها و کد تخفیف‌های اختصاصی دسترسی داشته باشی.
برای اضافه کردن کتاب:
بلافاصله محصول به سبد خریدت اضافه می‌شه و می‌تونی از سبد خرید بالای سایت سفارشت رو نهایی کنی.
بله! می‌تونی به عنوان مهمان هم خرید کنی. ولی پیشنهاد می‌کنیم ثبت‌نام کنی چون:
پیگیری سفارش دو راه داره:
روش اول: وارد حساب کاربری شو → بخش سفارش‌ها → روی سفارش مورد نظر کلیک کن تا وضعیتش رو ببینی.
روش دوم: بعد از ارسال، کد رهگیری پستی برات پیامک می‌شه که می‌تونی توی سایت پست وضعیتش رو چک کنی.
زمان ارسال بسته به شهر و روش ارسال داره:
سفارش‌های ثبت‌شده قبل از ساعت ۱۴، همون روز پردازش می‌شن.
هزینه ارسال بستگی به وزن بسته و مقصد داره:
هزینه دقیق توی صفحه تسویه حساب بعد از وارد کردن آدرس نشونت داده می‌شه.
بله! اگه توی تهران هستی، می‌تونی با هماهنگی تلفنی، حضوری هم کتاب‌هات رو تحویل بگیری.
برای هماهنگی با شماره ۰۹۰۳۸۲۶۴۰۰۹ تماس بگیر یا توی واتساپ پیام بده.
پرداخت از طریق درگاه‌های بانکی امن انجام می‌شه:
پرداخت‌ها روی درگاه امن با SSL انجام می‌شه و اطلاعات کارتت نزد ما ذخیره نمی‌شه.
اگه پرداخت ناموفق باشه ولی مبلغ از حسابت کم شده باشه (که ندرتاً پیش میاد)، مبلغ حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری به حسابت برمی‌گرده.
اگه بعد از ۷۲ ساعت مبلغ برنگشت، با شماره ۰۹۰۳۸۲۶۴۰۰۹ تماس بگیر تا سریع پیگیری کنیم.
برای استفاده از کد تخفیف:
اگه کد معتبر باشه، تخفیف از مبلغ کل کم می‌شه.
بله! تا 3 روز بعد از دریافت، می‌تونی کتاب رو مرجوع کنی، به شرطی که:
برای شروع فرآیند مرجوعی، با پشتیبانی تماس بگیر.
اگه کتاب آسیب‌دیده یا اشتباه برات ارسال شده:
هزینه ارسال مرجوعی در این حالت با ماست.
بازیابی رمز عبور ساده‌ست:
اگه ایمیل یادت نیست، با پشتیبانی تماس بگیر.
برای ویرایش اطلاعات:
برای ذخیره کتاب‌ها توی لیست علاقه‌مندی:
می‌تونی از حساب کاربری به لیست علاقه‌مندی‌ها دسترسی داشته باشی.
تیم پشتیبانی زودبوک همیشه آماده کمکه. با ما تماس بگیر یا توی واتساپ پیام بده.
